各位江湖俠友們:
請俠友們依照以下流程進行,能夠加速客服人員OTP解綁處理的速度,
一、首先請在登入帳號頁面中使用忘記密碼,當進行忘記密碼申請時,新密碼會寄到註冊信箱之中,
這時盜用您的帳號的人,就無法用原先的密碼登入遊戲,請留存好新密碼,待OTP解綁後再進行變更。
※請俠友們注意之後不要再更改使用原先的密碼。
二、完成忘記密碼後,回報客服信箱→ gm01@mangot5.com
※需要利用被綁OTP的遊戲帳號註冊時所填的e-mail寄信。
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信件主旨請寫上【笑傲】帳號被綁OTP,需要解綁
信件內容請詳細說明-
1.遊戲帳號:
2.你發生的狀況:
3.從什麼時候登入發現要OTP:
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三、解綁OTP後,請定期更換密碼以及立即使用綁定OTP。
※每帳號僅提供緊急處理一次,解除OTP後,請務必自行更換密碼、減少共用帳號,務必自行保護帳號安全。
※之前已有透過客服系統、客服信箱、FB粉絲團、DC官方討論群反應OTP解綁並尚未被處理的俠友們,
也請重新依照以上步驟再寄信一次,加速處理進度。
※若不是使用帳號原註冊信箱,將無法協助處理,需照透過客服系統、客服信箱申請,並照客服引導處理。
《笑傲江湖 4K Online》營運團隊