一、首先請在登入帳號頁面中使用忘記密碼，當進行忘記密碼申請時，新密碼會寄到註冊信箱之中，
這時盜用您的帳號的人，就無法用原先的密碼登入遊戲，請留存好新密碼，待OTP解綁後再進行變更。
※請俠友們注意之後不要再更改使用原先的密碼。
二、完成忘記密碼後，回報客服信箱→ gm01@mangot5.com
※需要利用被綁OTP的遊戲帳號註冊時所填的e-mail寄信。
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信件主旨請寫上【笑傲】帳號被綁OTP，需要解綁
信件內容請詳細說明－
1.遊戲帳號：
2.你發生的狀況：
3.從什麼時候登入發現要OTP：
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三、解綁OTP後，請定期更換密碼以及立即使用綁定OTP。
※每帳號僅提供緊急處理一次，解除OTP後，請務必自行更換密碼、減少共用帳號，務必自行保護帳號安全。
※之前已有透過客服系統、客服信箱、FB粉絲團、DC官方討論群反應OTP解綁並尚未被處理的俠友們，
也請重新依照以上步驟再寄信一次，加速處理進度。
※若不是使用帳號原註冊信箱，將無法協助處理，需照透過客服系統、客服信箱申請，並照客服引導處理。
先別急，可以先試試看以下方式，就能讓消失不見的時裝出現在服飾衣櫥中。
·打開服飾>自動換裝>點擊取出
如果嘗試後，時裝還是沒有出現，請回報客服中心，並請提供以下資料以方便相關人員進行查詢資料LOG確認狀況。
1.什麼時間點發現消失不見的呢？ (請提供月日及時間點，如詳細時間忘記請大概給個時間段。)
2.哪一隻角色身上的時裝不見了呢？ (如角色有複數時，請務必提供正確，或提供角色ID編號。)
*角色ID可從遊戲中角色資訊>名片中確認到。
3.哪一件時裝不見了？ (請提供道具名稱、裝備位置。)
4.是否已嘗試過打開服飾>自動換裝>點擊取出？ (已嘗試過，並確認過服是衣櫥中沒有看到。)
當大俠符合“踏雪爭鋒”戰場所有條件後，點擊【匹配】在左上方的小地圖會出現“智能匹配”ICON 表示大俠們已經在匹配中。（請耐心等候^^）
依照角色達到指定等級後，就能解鎖“寶石合成等級上限”。
活動副本介面中「青城突破」、「梅莊地牢」的英雄難度，因每週只能完成一次，
故需要請玩家領取週常任務後再通關。
首先請別慌張，請至官網上方功能列的【儲值兌換】>【錢包/儲值】頁面確認，
【錢包/儲值】頁面連結：https://xa.mangot5.com/game/xa/royalCrystal?MODE=LIVE
如您尚未登入帳號，則點擊進入該頁面時，會請求登入帳號，
登入您快樂玩平台帳號密碼後，頁面將轉回【錢包/儲值】頁面，
在該頁面中可以確認得到，您所登入的帳號是否有 "儲值後未正確發送到遊戲的元寶"，
如果有，則會如下圖這般顯示，請點擊下方【重新發送】按鈕，即可重新發送至您遊戲中的角色。
※請注意！重新發送前務必確認是否存在角色。
如果沒有，則會如下圖這般顯示↓
如果您發生，儲值成功了，也沒有在【錢包/儲值】頁面確認到 "儲值後未正確發送到遊戲的元寶"，
請至客服中心回報，客服人員會將您的狀況反饋給相關人員進行仔細的查詢與確認。
在這個過程中，可能會有些許延遲，敬請俠友們耐心等待。有時由於信件過多，可能會造成我們未能及時回應，也請俠友們諒解。
請放心，我們會積極處理並盡快為您解決問題。再次感謝您的理解與支持。
別慌張，請開啟【設置】(快捷鍵esc)＞【遊戲設置】＞【貼圖精度】是否為低，請將【貼圖精度】調整到高，關閉遊戲重新開啟遊戲後，即可恢復正常。
請檢查確認一下是否有啟動防毒軟體，建議您嘗試將防毒軟體先關閉看看，
首先請先移除剛剛安裝好的遊戲客戶端，關閉防毒軟體，重新進行安裝遊戲客戶端試試。
會出現類似以下錯誤視窗，表示下載的安裝檔案不完整，建議江湖俠友們確保安裝空間足夠150G以上，
保留安裝檔本身以及安裝後的遊戲客戶端的空間，並且留意安裝檔與安裝遊戲客戶端的指定位置不要相同。
安裝好遊戲客戶端以及HappyTukLauncher，更改遊戲客戶端名稱後，開始遊戲會出現錯誤訊息(300)。
如果江湖俠友們在安裝好之後將資料夾移動，也會發生300的問題。