當大俠符合“踏雪爭鋒”戰場所有條件後，點擊【匹配】在左上方的小地圖會出現“智能匹配”ICON 表示大俠們已經在匹配中。（請耐心等候^^）
依照角色達到指定等級後，就能解鎖“寶石合成等級上限”。
活動副本介面中「青城突破」、「梅莊地牢」的英雄難度，因每週只能完成一次，
故需要請玩家領取週常任務後再通關。
首先請別慌張，請至官網上方功能列的【儲值兌換】>【錢包/儲值】頁面確認，
【錢包/儲值】頁面連結：https://xa.mangot5.com/game/xa/royalCrystal?MODE=LIVE
如您尚未登入帳號，則點擊進入該頁面時，會請求登入帳號，
登入您快樂玩平台帳號密碼後，頁面將轉回【錢包/儲值】頁面，
在該頁面中可以確認得到，您所登入的帳號是否有 "儲值後未正確發送到遊戲的元寶"，
如果有，則會如下圖這般顯示，請點擊下方【重新發送】按鈕，即可重新發送至您遊戲中的角色。
※請注意！重新發送前務必確認是否存在角色。
如果沒有，則會如下圖這般顯示↓
如果您發生，儲值成功了，也沒有在【錢包/儲值】頁面確認到 "儲值後未正確發送到遊戲的元寶"，
請至客服中心回報，客服人員會將您的狀況反饋給相關人員進行仔細的查詢與確認。
在這個過程中，可能會有些許延遲，敬請俠友們耐心等待。有時由於信件過多，可能會造成我們未能及時回應，也請俠友們諒解。
請放心，我們會積極處理並盡快為您解決問題。再次感謝您的理解與支持。
別慌張，請開啟【設置】(快捷鍵esc)＞【遊戲設置】＞【貼圖精度】是否為低，請將【貼圖精度】調整到高，關閉遊戲重新開啟遊戲後，即可恢復正常。
請檢查確認一下是否有啟動防毒軟體，建議您嘗試將防毒軟體先關閉看看，
首先請先移除剛剛安裝好的遊戲客戶端，關閉防毒軟體，重新進行安裝遊戲客戶端試試。
會出現類似以下錯誤視窗，表示下載的安裝檔案不完整，建議江湖俠友們確保安裝空間足夠150G以上，
保留安裝檔本身以及安裝後的遊戲客戶端的空間，並且留意安裝檔與安裝遊戲客戶端的指定位置不要相同。
安裝好遊戲客戶端以及HappyTukLauncher，更改遊戲客戶端名稱後，開始遊戲會出現錯誤訊息(300)。
如果江湖俠友們在安裝好之後將資料夾移動，也會發生300的問題。
出現此錯誤訊息時，可能官網與遊戲路徑位置不一致，請確認電腦本身的【登錄編輯程式】，【installpath】的路徑是否與安裝時指定的目錄一致。
無法從遊戲客戶端中執行遊戲，請務必在《笑傲江湖 4K Online》官網右上角點擊「開始遊戲」啟動遊戲程式。
